Bilety on-line Wspieraj nas

Strona główna > Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

I Definicje:

  1. KLIENT – osoba fizyczna, mająca pełną zdolność do czynności prawnych, także osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu „Towarów” w sklepie.
  2. SPRZEDAWCA – Fundacja Galicia Jewish Heritage Institute wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego i prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa, Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy i KRS pod numerem
    000199737
    NIP 672259768
    REGON: 35681339700000
    e-mail: bookshop@galiciajewishmuseum.org
    tel.: 124216842
  3. TOWAR – produkty opisane na stronie, oferowane do sprzedaży
  4. ZAMÓWIENIE – propozycja zawarcia umowy, składana sprzedawcy przez Klienta za pomocą formularza, znajdującego się na stronie, określająca ilość i rodzaj towaru.
  5. SKLEP – rozumie się przez to księgarnią intranetową
  6. STRONA –   rozumie się przez to stronę internetową, znajdującą się pod adresem www.galiciajewishmuseum.org
  7. REGULAMIN – rozumie się przez to niniejszy regulamin
  8. DANE – dane, przekazane przez Klienta w ramach składania zamówienia, niezbędne do jego realizacji.

II Warunki techniczne

  1. 1.Korzystanie ze sklepu przez Klienta jest możliwe, o ile spełnione będą następujące warunki:
    1. Przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej, Chrome w wersji 8 lub nowszej, Opera w wersji 10.60 lub nowszej i Safari 5.0 lub nowszej, lub inna przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript.
    2. Sugerowana rozdzielczość ekranu: 1024×768
    3. Głębia kolorów: 32 bity lub wyższa.
    4. Klient powinien posiadać numer telefonu komórkowego, na który będą wysyłane informacje o możliwości odbioru paczki.
  2. 2. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku niespełnienia powyższych wymagań nie będzie mógł umożliwić Klientowi złożenia za pośrednictwem strony zamówienia, ani także przeprowadzić procedury zawarcia umowy oraz jej realizacji.
  3. 3. Sprzedawca informuje, że posiada status przedsiębiorcy, a do umowy sprzedaży zawartej zgodnie z treścią niniejszego regulaminu mają zastosowanie przepisy dotyczące konsumentów.
  4. 4. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z umową, stosownie do przepisów obowiązującego prawa.
  5. 5. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod numerem tel. +48 12 421 68 42, a  także pod adresem ul. Dajwór 18, 31-052, Kraków.  e-mail:  bookshop@galicijajewishmuseum.org w dniach poniedziałek – piątek oraz godzinach 00-18.00.

2. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów następujące usługi:

  1. Umożliwia zakładania kont użytkowników w sklepie
  2. Umożliwia zawierania umów w sklepie.

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym regulaminem.

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług mogą być składane poprzez przesłanie reklamacji na adres e-mail bookshop@galiciajewishmuseum.org 

Reklamacja powinna zawierać krótki opis reklamacyjny, i będzie ona rozpatrywana w jak najkrótszym czasie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania reklamacji przez sprzedawcę. Klient zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji telefonicznie lub poprzez wysłanie wiadomości na wskazany adres e-mail.

3. Zobowiązania Klienta korzystającego ze sklepu:

  1. Korzystanie ze sklepu zgodnie z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa i postanowieniami regulaminu.
  2. Korzystanie ze sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
  3. Niedostarczanie i nieprzekazywanie treści zabronionych przez przepisy prawa.
  4. Korzystanie z treści zamieszczonych w sklepie jedynie w zakresie użytku osobistego.
  5. Korzystanie ze sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów.
  6. Nierozsyłanie i nieumieszczanie w ramach sklepu niezamówionej informacji handlowej.

III Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane przez Klientów 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Aby dokonać zawarcia umowy sprzedaży, Klient musi dokonać wyboru dostępnego towaru i złożyć elektronicznie zamówienie, podejmując kolejne czynności w oparciu o wyświetlanie komunikaty.
  2. W zamówieniu Klient musi:
    1. Określić towar i jego ilość
    2. Podać swoje dane sprzedawcy.
    3. Określić sposób płatności oraz sposób wysyłki.
  3. Aby zmówienie było skuteczne, Klient musi zaakceptować niniejszy regulamin.
  4. Do momentu naciśnięcia przycisku „kupuję i płacę” Klient ma prawo do modyfikacji zamówienia oraz swoich danych.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient na podany przez siebie adres e-mail otrzyma wiadomość zwrotną z informacją potwierdzająca dokonanie zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy.
  6. Umowa jest zawierana w języku polskim.

IV Ceny produktów

  1. Ceny towarów w sklepie są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
  3. Cena ostateczna to jest cena podana w koszyku w momencie składania zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zamian cen towarów, znajdujących się na stronie. Wprowadzone zmiany nie mają zastosowania do zamówień, złożonych przed zmianą ceny.
  5. W przypadku zmian cen Towarów zastrzeżonych w pkt. 4 Regulaminu, polegających na ich obniżeniu, sprzedawca umieszcza informację o najniższej cenie Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Formy płatności

  1. Wyboru formy płatności i formy dostawy Klient dokonuje w trakcie składania zamówienia.
  2. Klient może zapłacić:

a) przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
b) na rachunek bankowy sprzedawcy poprzez system PAYU: przelewem ekspresowym lub kartą kredytową.

Dane bankowe:

Nazwa rachunku: Fundacja Galicia Jewish Heritage Institute 
Bank: PEKAO S.A. Oddział w Krakowie 
Ul. Józefińska 18,
30-955 Kraków
Polska
SWIFT: PKOPPLPW
IBAN: PL 67124044321111000047235276

W przypadku wyboru przez klienta formy zapłaty przelewem sprzedawca oczekuje na wpłatę 14 dni od daty złożenia zamówienia. Po upłynięciu tego terminu zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Klient wraz z dostawą towaru otrzymuje paragon fiskalny lub fakturę VAT (pod warunkiem dostarczenia niezbędnych danych)

Czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki w terminie do 3 dni roboczych od dnia jego złożenia. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby towar został wydany Klientowi niezwłocznie i nie później niż w terminie 30 dni.
  2. Dokonanie dostawy towaru następuje z chwilą wydania towaru podmiotowi, który jest zobowiązany do jego dostarczenia.
  3. Sprzedawca będzie realizował dostawę zamówionego towaru w formie przesyłki pocztowej lub kurierskiej zgodnie z wyborem Klienta.
  4. Koszty przesyłki są wskazane na stronie w zakładce „sposoby płatności i dostawy”.

VII. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem, który zawarł Umowę, może od niej odstąpić w terminie 14 (czternastu) dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin 14-dniowy jest liczony od dnia, w którym nastąpiło wydanie Towaru i klient wszedł w jego posiadanie (odbiór osobisty lub dostarczanie przez Klienta).
  3. Klient może odstąpić od umowy, musi jednak poinformować o tym Sprzedawcę, np.: poprzez pismo wysłane pocztą (faksem lub mailem).
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego koszty płatności, niezwłoczne, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedawca został poinformowany o decyzji dotyczącej wykonania odstąpienia od umowy.
  5. Klient, który skorzystał z prawa odstąpienia od umowy jest zobowiązany do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości.
  6. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
  7. Zwrot towaru należy dokonać na adres: Fundacja Galicia Jewish Heritage Institute, ul. Dajwór 18, 31-052 Kraków.
  8. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem, jak wybrana przez Klienta forma płatności przy składaniu zamówienia, chyba że Klient składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy wskaże numer rachunku bankowego.

Wzór formularza odstąpienia od umowy